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QC七大手法培训资料完整版

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品管七大手法培训 ---QC 7 Tools Training (Old) 课程的主要内容 1.简介 2.层别法(Stratification) 3.查检表(Checksheet) 4.排列图(Pareto Diagram) 5.鱼骨图(Casue and Effect Diagram) 6.散布图(Scatter Diagram) 7.直方图(Histogram) 8.控制图(Control Chart) 9.Q&A Here comes your footer 2 1.简介 a.什么是品管七大手法? 是日本人首先提出来的 是一种统计手法在品管中的应用 是发现与解决问题一种思想,方法 以及工具 b.品管七大手法的意义? 用事实与数据说话 全面预防 全因素、全过程的控制 依据PDCA循环突破状予以改善 层层分解、重点管理 Here comes your footer 3 Here comes your footer 4 1.简介 c. QC七大手法的构成: Here comes your footer 5 a.什么是层别法? 2.层别法 所谓层别法,就是把收集来的原始数据按照的一定的目的与要求加以分类整理 ,以便进行比较分析的一种方法。 Here comes your footer 6 b.分层的原则? 2.层别法 分层原则是使用同一层次内的数据波动(或意见差异)幅度尽可能小,而层与 层之间差别尽可能大,否则都起不到归类汇总的作用。 c.层别法的用途? 常与其它统计方法结合起来应用 它是一种非常重要的统计方法 分层法的应用步骤: 1.收集数据或意见 2.根据目的不同选择分层标志 3.分层 4.按层归类 5.画分层归类图表 Here comes your footer 7 d.图表的选择? 2.层别法 这是一个专题,也是一种方法, 许多英文的QC 7 Tools 培训资料里,Graphs已经取代了层别法。 Here comes your footer 8 条形图 2.层别法 折线图柱形图 饼图 瀑布图子弹图 簇状图散点图 面积图曲面图柏拉图 推移图圆环图直方图 雷达图甘特图 Here comes your footer 9 2.层别法 Here comes your footer 10 a.什么是查检表? 3.查检表 它是用来系统地收集资料(数字与非数字),确认事实并对资料进行粗略整理 和分析的图表。 b.查检表的使用目的? 用于记录 用于调查 用于日常管理 Here comes your footer 11 3.查检表 c.查检表的使用要点? 观察事实,观物要细心,客观 收集胡数据应能获得层次的情况 注意样本取得之随机性与代表性 观察数据是否集中在某些项目,各项目有何差异 明确检查的责任者,并告诉其收集数据的目的及方法 ……… 查检表的应用程序: 1.确定收集资料的具体目的 2.确定为达到目的所需收集的资料 3.确定对资料的分析方法以及责任人 4.编制用于记录的表格 5.通过收集和记录某些资料来使用表格 6.必要时,评审并修订表格 Here comes your footer 12 a.什么是排列图? 4.排列图 知识链接: 1.意大利经济学家--Pareto 2.美国质量管理学专家 ---朱兰博士 3.80/20法则 根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准, 以寻求占最大比率之原因,状况或位置的一种图形。 排列图又叫柏拉图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的 一种图表。 Here comes your footer 13 b.排列图的用途? 4.排列图 找出影响产品质量的主要因素(主要问题) 识别质量改进的机会 Here comes your footer 特别提示: 1.应用时结合‘’鱼骨图 “,”对策表”。 14 4.排列图 c.从排列图获取的信息? 各项不良个数,缺陷数,损失金额等的数量占全体的多少? 各分类项目的大小及其占有率是多少? 各分类项目的大小排列顺序如何? 可以预想某项不良减少后的改善效果(会使总体不良减少多少或者总体效益 增加百分之多少)如何? 可以确认不良对策或改善措施的效果。 可以观察不良,缺陷等分类项目的变化。 Here comes your footer 15 a.什么是鱼骨图? 5.鱼骨图 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因)的影响时,我们将这些原因(要因) 加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图, 因果图,由于形状像鱼的骨图,所以又叫做鱼骨图。 问题&结果 人 机 料 法 环 中因 中因 中因 中因 中因 中因 中因 小 小小 小 因 因因 因 小 小小 小 因 因因 因 小小 因因 Here comes your footer 16 b.鱼骨图的类型? 5.鱼骨图 结果分解型 --- 其特点是沿着”为什么会发生这种结果”这一主题,进行层层剖析。 工序分类型 --- 首先按工艺流程把各个工序作为影响产品质量的*行的主次原因找出来,然后把各个工 序中影响影响工序质量的原因查出来,再填写在相应的工序中。 原因罗列型 小贴士: 1.5M1E与5W2H 2. 头脑风暴(诸葛亮会) 3.要因确定在末端的因素上, 并将它圈起来。 Here comes your footer 17 5.鱼骨图 c.鱼骨图的应用范围? 分析因果关系 表达因果关系 通过识别症状分析原因,寻找措施,促进问题解决。 先找到问题的根源,然后根除! Here comes your footer 18 a.什么是散布图? 6.散布图 散布图是



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