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绩效评估表(销售员)

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HEMPEL 海虹老人牌涂料有限公司 销售代表绩效评估表 员工姓名:_______________________________ 位:_______________________________ 部门: _______________________________ 职 地点:_______________________________ 评估期限: 自________年___月___日至________年___月___日 绩效评估建立在三个方面: 工作业绩、主要工作履行情况、员工能力 ? ? ? ? 绩效评估的目的是促进员工的自我完善和全面发展 , 以适应公司 的战略发展目标。 评估的结果将广泛运用在人力资源管理的各个方面。 评估者应以实事求是的态度,客观、公正地进行评估。 评价采取自评与直接上司评估相结合的方式,最终结果应获得被 评估人的认可。 绩效水* 不令人满意(U) 如果员工的绩效表现 处在此阶段, 该员工 应该在上司的指导下 制定详细的绩效提高 方案 低于目标要求(2-4) 这可能是新员工或新 转岗的员工被允许的 低绩效水* , 存在提 高的空间 符合目标要求(5-7) 一个合格的销售人员 应该清楚 , 要始终达 到此绩效水*, 并努 力向高水*迈进 高于目标要求(8-10) 处在此水*的销售人 员, 绩效表现是杰出 的, 他的每个方面都 是他人学*的榜样 附:绩效评分表 工作业绩 年初业绩目标 实际结果 主要工作履行情况 低 目标 高 质量: U 工作上,常发生差 错 2 3 4 5 6 7 8 9 10 对工作质量的控制 不够严谨,时有差 错发生 工作基本能保质保 量完成 工作保质保量完 成,无差错 业务拓展: U 工作消极,不能够 扩大客户数、不断 提高销售量 2 3 4 5 6 7 8 9 10 能够努力开发业务 但进展缓慢乏力 努力开拓业务,能 够按要求扩大客户 数、提高销售量 积极主动的开发市 场,开拓业务,客 户数、销售量显著 提高 盈利性: U 不能够维持老客户 开发新客户,销售 额过低无盈利性 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有增长的销售额, 但不注意控制销售 费用及销售单价而 盈利性较低 注意控制销售费用 和销售单价,有增 长的销售额,盈利 性较好 通过不断增长的销 售额、销售费用和 销售单价的控制有 很强的盈利性 项目管理: U 不能够提供客户项 目工程建议,指导 客户工作 2 3 4 5 6 7 8 9 10 基本能够提供给客 户项目工程建议, 对客户工作有简单 指导 项目工程建议能够 给客户切实可行的 指导 给客户的项目工程 建议能够帮助客户 合理的运用资源、 节约资金、提高效 率 技术知识: U 不懂销售所要求的 技术知识,无法顺 利开展工作 2 3 4 5 6 7 8 9 10 掌握销售所要求的 基本知识,勉强能 够开展工作 掌握销售所要求的 各种知识,能够顺 利完成销售工作 技术知识深厚,能 够为客户提供科学 的配套,解决客户 的问题 员工能力 此部分有若干项目组成,每个项目包括几个指标,请对每个指标打分,然后将小项目得分相加再除以小项 目数,得出项目得分,填写在相应栏内。 低 人际交往能力 关系建立: U 刚愎自用不易与他 人相处,自我封闭 2 3 4 5 目标 高 6 7 8 9 10 较为自我,不易与 他人建立长期关系 能够与他人建立可 信赖的长期关系 易与他人建立可信 赖的积极发展的长 期关系 团队合作: U 不能与他人很好合 作,独断专行 2 3 4 5 6 7 8 9 10 团队合作精神不 强,对工作有影响 能够与他人合作共 事,相互支持,保 证团队任务的完成 善于与他人合作共 事,相互支持,充 分发挥各自的优 势,保持良好的团 队工作氛围 敏感性: U 不太关心他人,对 他人的需求毫无感 觉 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有时能关心他人, 体会人的苦衷 能关心他人,体谅 他人,领会他人的 请求,有时帮助想 办法解决 对他人较关心,容 易感知别人的想 法,体谅他人,善 于领会他人的请 求,并付之于适当 的言行 影响力 说服力: U 无法说服别人,或 咄咄逼人,或逃避 退让 2 3 4 5 6 7 8 9 10 说服别人比较困难 能说服下级、 同事、 能够表述自己的主 上级接受某一看法 与意见 张、论点及理由, 比较容易的说服别 人接受某一看法与 意见 影响能力: U 对他人几乎无影响 力或完全操纵利用 他人 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有时能影响他人 能以自己积极的言 行带领大家努力工 作 能积极影响他人的 思维方式和发展方 向 沟通能力 口头沟通: U 2 3 4 5 6 7 8 9 10 含糊其词,意图不 明 语言欠清晰,但尚 能表达意图,有时 需反复解释 抓住要点,表达意 图,陈述意见,不 太需要重复说明 简明扼要,具有出 色的谈话技巧,易 于理解 8 9 10 倾听: U 不注意倾听,常常 不知对方所云 2 3 4 5 6 7 能够倾听,有时一 知半解 能够注意倾听,力 求明白 能够很好的倾听别 人的倾述,很快明 白倾述人的想法和 要求 低 书面沟通: U 文理不通,意图不 清,需作大修改 2 3 4 5 目标 6 7 8 高 9 10 文章不够通顺,但 尚能表达清楚主要 意图 几乎不需修改补 充,比较准确的表 达意见 表达清晰、简洁, 易于理解,无可挑 剔 判断和决策能力 创新能力: U 因循守旧,墨守成 规 2 3 4 5 6 7 8 9 10 安步就班,很少提 出新想法



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