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QC七大手法培训资料(完整版)

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课程的主要内容 1.简介 2.层别法(Stratification) 3.查检表(Checksheet) 4.排列图(Pareto Diagram) 5.鱼骨图(Casue and Effect Diagram) 6.散布图(Scatter Diagram) 7.直方图(Histogram) 8.控制图(Control Chart) 9.Q&A Here comes your footer 2 1.简介 a.什么是品管七大手法? 是日本人首先提出 来的 是一种统计手法在 b.品品管用管七事中大手实的法与应的数用意义据?说话 全面预防 全是因发素现、与全解过决程问的题控制 一依种据思P想D,C方A循法环突以破状予以改善 及层工层具分解、重点管理 Here comes your footer 3 1.简介 c. QC七大手法的构成: Here comes your footer 4 a.什么是层别法? 2.层别法 所谓层别法,就是把收集来的原始数据按照 的一定的目的与要求加以分类整理,以便进 行比较分析的一种方法。 Here comes your footer 5 b.分分层的层原原则则?是使用2同.层一层别次法内的数据波动(或 意见差异)幅度尽可能小,而层与层之间差 别尽可能大,否则都起不到归类汇总的作用 c.层。别法的用途? 分层法的应用步骤 常与其它统计方法结合起:来应用 它是一种非常重要的统计1.收方集数法据或意见 2.根据目的不同选择分层标志 3.分层 4.按层归类 5.画分层归类图表 Here comes your footer 6 d.图这表的是选一择个?专题,2也.层是一别种法方法, 许多英文的QC 7 Tools 培训资料里, Graphs已经取代了层别法。 Here comes your footer 7 条形图 2.层别法 折线图柱形图 饼图 瀑布图子弹图 簇状图散点图 面积图曲面图柏拉图 推移图圆环图直方 雷达图甘特图 图 Here comes your footer 8 2.层别法 Here comes your footer 9 a.什么是查检表? 3.查检表 它是用来系统地收集资料(数字与非数字 b.查)的,检确图表认表的事使。用实目并的对? 资料进行粗略整理和分析 用于记录 用于调查 用于日常管理 Here comes your footer 10 3.查检表 c.查检表的使用要点? 观察事实,观物要细心,客观 收集数据应能获得层次的情况 注意样本取得之随机性与代表 性 查检表的应用程序: 观察数据是否集中在某些项目 1.确定收集资料的具体目的 2.确定为达到目的所需收集的资料 ,各项目有何差异 3.确定对资料的分析方法以及责任人 4.编制用于记录的表格 明确检查的责任者,并告5诉.通过其收集和记录某些资料来使用表格 收集数据的目的及方法 Here comes your footer6.必要时,评审并修订表格 11 a.什么是排列图? 4.排列图 知识链接: 1.意大利经济学家--Pareto 2.美国质量管理学专家 ---朱兰博士 3.80/20法则 根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况 、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占 最大比率之原因,状况或位置的一种图形。 Here comes your footer 12 b.排列图的用途? 4.排列图 找出影响产品质量的主要因素(主要问题 ) 识别质量改进的机会 Here comes your footer 特别提示: 1.应用时结合‘’鱼骨图 “,”对策表”。 13 4.排列图 c.从排列图获取的信息? 各项不良个数,缺陷数,损失金额等的数 量占全体的多少? 各分类项目的大小及其占有率是多少? 各分类项目的大小排列顺序如何? 可以预想某项不良减少后的改善效果(会使 总体不良减少多少或者总体效益增加百分 之多少)如何? 可以确认不良对策或改善措施的效果。 Here comes your footer 14 a.什么是鱼骨图? 5.鱼骨图 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因) 的影响时,我们将这些原因(要因)加以整 理,成为有相互关系而且有条理的图形, 这个图形称为特性要因图,因果图,由问题于&结果 人 机 料 法 环 形状像鱼的骨图,所以又叫做鱼骨图。 中因 中因 中因 中因 中因 中因 中因 小 小小 小 因 因因 因 小 小小 小 因 因因 因 小小 因因 Here comes your footer 15 b.鱼骨图的类型? 结果分解型 5.鱼骨图 --- 其特点是沿着”为什么会发生这种结果”这一主题,进行层层剖析。 工序分类型 小贴士: --- 首先按工艺流程把各个工序作为影响产品质量的*行的主次原因找出来,然后把各个 工序中影响影响工序质量的原因查出来,再填写在相应的1工.5M序1E中与。5W2H 原因罗列型 2. 头脑风暴(诸葛亮会) 3.要因确定在末端的因素上, 并将它圈起来。 Here comes your footer 16 5.鱼骨图 c.鱼骨图的应用范围? 分析因果关系 表达因果关系 通过识别症状分析原因,寻找措施,促进问 题解决。 先找到问题的根源,然后根除 ! Here comes your footer 17 a.什么是散布图? 6.散布图 散布图是研究成对出现的两组相关数据之间 相关关系的简单图示技术。在散布图中,成 对的数据形成点子云,研究点子云的分布状 态便可推断成对数据之间的相关程度。 散布图Y可以用来发现、显示和确认两组相关 数据之间的相关程度,并确定其预期关系。 0 Here comes your footer X 18 6.散布图 c.散布图的相关性判



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