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工商所创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹材料

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工商所创建“依法办事示范窗口单位”先进 事迹材料 文档 XX 给广大网友提供最实用的文档资料 **县工商局城关工商所 创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹 **县工商局城关工商所是县工商局的派出机构,现有工 作人员 15 人,管辖城关镇陵园路、炎帝路、交通街 户个体 工商户、 家企业,这些年来,我所以改进工作作风、提高 办事效率、严格依法行政、热心服务群众为目标,做到了“便 民、利民、为民”,有力地促进了地方经济的健康发展。连 续多年被省、市工商局评为先进单位,20XX 年获得省工商局 “五好工商所”验收通过,20XX 年以来共获得企业、个体工 商户、消费者等赠送的锦旗 面、感谢信 封。 一、健全完善规章制度,强化岗位责任。为了加强市场 管理,规范执法行为,提高办事质量和效率,我所建立健全 了《学*制度》、《首问责任制》、《办事时限制》、《服 务承诺制》、《责任追究制》、《效能告诫制》、《一次性 告知制》、《工作人员办事准则》等一系列制度。20XX 年以 来,人人遵章守纪,全所无一起执法犯法和违法违纪行为发 生。 二、规范办事流程,打造优质服务*台。一是严格审批 事项。坚持依法、合理、效能和发展的导向原则,严格按照 国家和上级审定的事项开展工作,对不符合条件和不利于地 方经济发展、危害国家和社会安全稳定的,向申请人做好解 释说服工作。二是简化审批环节。坚持“便民高效”原则, 合理缩减办事环节,一般工作力争在办证大厅一次性办结, 方便了人民群众,提高了办事效率。三是规范收费行为。按 照国家的有关收费许可规定,公示收费项目和收费标准,严 格依规依标准收费。四是提供优质服务。推行网上政务,实 行企业网上年检,为个体工商户上门办理验照盖章,及时办 理消费者投诉举报,受到了广大群众的一致好评。 三、严格行政执法,做到公开公*公正。在执法过程中 严格遵守六个原则,做到依法行政、严格执法。一是执法公 开原则。在执法过程中主动出示执法人员资格证件,使当事 人了解其身份;告知当事人应有的权利,受罚的事实、理由 和依据;充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详 细的质问,使处罚决定建立在合法、公开的基础上,增强执 法的透明度。二是程序合法原则。在处理案件过程中严格遵 守《行政处罚法》规定的程序,即现场检查→立案呈报→调 查取证→事先告知→制作决定→送达执行,并按照当事人基 本情况、案件、案件违法事实清楚,证据确凿,适用法律正 确,且引用法律条款项准确完整,按照规范要求制作说理式 文书。送达处罚决定书时,当面告知当事人应有的权利。当 事人按照处罚决定改正违法行为、交纳罚款后,及时填写结 案报告并归档。三是主体合法原则。对每宗案件都做到了有 2 人以上执法人员亮证执法,并只在法定职权内和管辖区域 实施行政处罚。这几年来,无一起执法主体错位的案件发生。 四是证据真实完备原则。执法人员在检查中,认真做好现场 调查取证工作,详细记录,并要求当事人签字。在当事人拒 绝签字的情况下,请无利害关系第三人签字确认。在证据可 能灭失或者难以取得的情况下,报请行政负责人批准,对当 事人进行笔录或调查,保存相关证据,力求证据事实真实、 清楚、完备。五是时效合法原则。办理案件严格遵守案件时 效性原则,不办超出法定时效的案件,确保当事人的合法权 益不受侵害。六是适用法律合理原则。执法人员严格按照《行 政处罚法》及工商行政管理法律法规自由裁量权的规定,根 据案件性质依法给予相应的行政处罚。对情节复杂或者重大 的违法行为给予较重的行政处罚,提请县局集体讨论或召开 听证会后再作决定,对属应移送其他机关的案件一律提请县 局移送。 四、加强学*培训,不断提高人员基本素质和办事能力。 1.开展思想教育,提高政治素养。一是加强对执法人员的思 想政政治工作,教育每一个同志时刻保持清醒的头脑,树立 大局意识和政治意识。二是培养执法人员爱岗敬业精神。三 是教育执法人员清正廉洁。杜绝执法人员充当从事违法活动 者的保护伞、以权谋私、徇私枉法、在工作中“吃拿卡要” 及参股分红等不正之风,避免工作中粗暴执法、循私枉法、 弹性执法等问题发生。2.开展业务培训,提升依法办事水*。 *几年来,我所认真组织执法人员参加各类教育培训和考 试,通过学*和考试强化了执法人员的法制意识,全面增强 了依法办事、依法行政、严格执法的观念,提升了依法办事 的水*和能力,并能自觉接受各级各部门和社会各界的监 督。



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